配送方式

• 配送物流：順豐速遞
• 配送天數：購買日起計 3-5 個工作天派送（不包括星期六日和公眾假期）
• 配送範圍：目前只接受送往香港地區（包括香港島、九龍、新界及離島） 的訂單

訂單及出貨說明

• 一般情況下，已提交的訂單，將不獲修改或取消，閣下必須於訂購前，小心核對所有訂單資料。
• 當閣下成功下單後，本公司將會核對訂單詳細資料，如訂購的產品價格、數量及存貨狀態作為驗證。本公司保留拒絕閣下提交的訂單和／或限制產品購買數量的權利。
• 單一發票計購物滿 HK$500 或以上的訂單香港本地免運費，訂單未滿HK$500 將收取HK$50 運費。
• 下單成功後（不包括訂購當天），一般情況下會於 3-5個工作天內發貨，屆時順豐會與閣下聯絡確認送貨日期及時間。
• 如遇非工商地區或偏遠地區，順豐或將收取附加費，屆時請直接向順豐支付該費用。

• 有關離島派送服務，請參考以下資料：  

    – 長洲：星期一及星期四

    – 南丫島：星期二及星期五

    – 坪洲：星期三及星期六

• 配送時間為週一至週五 09:00 – 18:00。
• 運費只包含訂單第一次配送費用，如第一次送件不成功而需再安排第二次送件，需由客人支付第二次配送費用，敬請見諒。
• 請注意，如遇上節慶假日訂單較多的日子或任何不可抗力的天災因素，則有可能延遲出貨。

網上商店及產品注意事項

• 因應實際情況所限，本網站與其他銷售點的價格、促銷活動、條件與限制有機會各為不同。
• 資料及圖片僅供參考，貨品均以實物為準。
• 產品應保持瓶口緊閉，並存放於陰涼乾爽的地方。
• 產品配方並非處方藥物，其使用效果會因應每個人的體質、吸收程度、生活習慣等而有所不同。
• 懷孕及授乳婦女，建議於使用前請諮詢醫生意見。

退貨事項

• 我們只能為有品質問題的貨品安排退貨。

• 如收到與訂單內容不符，或有品質問題的產品，請於收貨日起計(以物流單據上之日期為準) 3個工作天內連同以下資料電郵至 [email protected]。

  訂單編號

  收貨人姓名及電話號碼

  有問題商品名稱及數量

  請以文字詳細描述有關產品出現的問題及必須提供相片

• 所有產品均需以其出售的原狀態退回，我們不接受曾遭破壞、修改或損毀的產品，請確保商品必須是未曾開啟並處於其原始狀態。
• 產品相片只供參考用途，裝置的色彩顯示亦可能與產品的真實色彩有差異，任何相關差異將不能成為申請退貨的理由。
• 任何不在「Guinot 網店」購買之產品一律不獲處理。
• 請注意，我們在處理退款前，必須檢查退貨，如發現情況未能符合我們的退貨政策，所有退貨將不獲退還或退款。
• 若中英文版本有差異之處，以中文版本為準。
• 若有任何爭議，Guinot 保留一切最終決定權而毋須另行通知。